我的淘宝经验

我的淘宝生意已开店一个月了。这一个月来，生意还不错，当然了，有了生意就自然而然的想留住他，并把他做下去。前一段时间我就遇到了这么一件事，可真让我费了一番周折。
    那一天正在上网，我的旺旺突然传来一个要两件练功服的消息。对于刚开店，生意不是很好的店铺来说。这确实是一件好的事情，然后我就和这位买家进行讨价还价之后。就准备大功告成时，买家的一句话让我凉了半截。原来买家没有银行卡，我只好又耐心的向他介绍了如何办理和开通网上银行的一些问题。（因此，做为一个卖家，知道一些银行卡如何办理和开通是很有必要的）但是，由于地区之间的差异，他办理银行卡时，并不顺利。而且他还通过QQ告诉我由于急需练功服，看是否能把我的账号给他，想通过直接汇款给我。
   我其实是不赞成使用直接汇款的方式。因为网上购物本身就有风险，为了买家着想，还是支持他使用支付宝。但他说不知办理这件事要等到什么时候，况且自己工作很忙的缘故，所以不想再脱了下去。看到一再要求，我就把我的账号告诉了他。同时，我也一直联系他，希望能很好的解决此事。
   这件事已经完美的结束了，而这件事也给了我很大的启示。
   首先，遇到此种情况，一个好卖家一定要冷静，要热心的解答每一位买家所出现的困难，并给予帮助，不然你就有可能失去一个好商机。
   其次，对于这样的买家，一定要做好售后服务。不要款到账后，就不再过问了。留住老顾客，也就意味着多了好的货源。
   最后，给广大卖家、买家一个忠告。直接汇款的前提是：双方都建立在互相信任的基础上，网上购物有风险，请广大买家要小心！！！